fonctionnement
1
Vous habitez Lille ou sa banlieue et êtes inquiets devant l’état de votre animal.
Nous prenons en charge tous vos compagnons, chiens, chats, NAC (furet, lapin, petits rongeurs, oiseaux…).
2
Nous recevons votre appel :
L’équipe de notre plateforme téléphonique d’urgence est composée de :
- 25 assistants de régulation vétérinaires formés à la prise en charge des appels d'urgence.
- 14 vétérinaires régulateurs présents en permanence au sein de la plateforme.
3
Le vétérinaire régulateur :
- Évalue l’état de votre animal et son degré d’urgence.
- Vous conseille pour les premiers soins avant l’intervention.
- Vous oriente en cas de nécessité vers la clinique de garde.
- Vous donne des conseils médicaux notamment pour les suites d’interventions chirurgicales et de traitements.
4
Le vétérinaire qui intervient chez vous :
- A l'expérience des situations délicates et des spécificités de l’urgence à domicile.
- Est équipé de matériel diagnostic, médical et chirurgical permettant de prendre en charge toutes les situations d’urgence sur place.
- Peut en cas de nécessité transporter votre animal vers une structure qui assurera la suite des soins d'urgence.
5
À l’issue de la consultation :
- Le vétérinaire rédige un compte rendu complet de son intervention.
- Le compte rendu est adressé en totale transparence à votre vétérinaire traitant.
- Vous recevez par mail vos codes d’accès à l’espace sécurisé VetoAdom-Nord qui vous permettent :
- De visualiser le compte rendu.
- De nous laisser un témoignage et une évaluation.
- De consulter nos nombreuses fiches conseils.
Nos vétérinaires régulateurs sont avertis et restent joignables jusqu’à la réouverture de votre vétérinaire habituel.
6
24 h/24, 365 jours par an…
De la simple inquiétude à l’urgence vitale, les vétérinaires de VetoAdom Nord, en partenariat avec votre vétérinaire habituel, assurent les urgences de vos compagnons.
